向下扎根,向上生长
4月底,长治农信“植根”团队正式进驻沁源农商银行,指导全行“植根”工作。入驻以来,“植根”队伍立足全行实际,坚持成效导向,因地制宜制定扎实的“植根”举措,稳步推进“植根”营销工作指导,助推全行“植根”工作深入开展、取得实效。
及时行动摸清底数入驻第一时间,“植根”团队及时对接行领导、各部室,开展深入交流,主动学习全行文件和方案,了解全行组织架构、营销服务、业务指标情况;与“金钥匙”服务队长持续沟通,了解营销动态、营销机制、营销成效,找难点、查不足,做到了摸实情、明详情;参加“植根”进场会、一周碰头会,沟通反馈工作进度,座谈交流“植根”意见建议,提出推进措施,打造“农商行+团队”工作机制,凝聚工作合力,实现了全面摸底、及时沟通、主动作为,为推进“植根”工作奠定了坚实基础。
立足实际稳步推进
在全面掌握全行业务、营销服务的基础上,突出现场调研工作重点。根据县域城区、矿区、农区划分情况,精心选择有特点、代表性强的支行进行调研,积极参加小微部晨会,到郭道、法中等支行深入考察,了解不同类型信贷投放占比,掌握客户经理营销优势;与支行行长、客户经理、柜面人员、大堂经理等不同岗位人员进行交流,广泛吸收“植根”建议,紧盯“获客”难点,在产品创新、营销技巧、绩效考核等方面提出意见和改进措施;主动参与到外拓营销服务中,掌握商户、农户金融需求,做实“问诊把脉”;与“神秘人”检查工作紧密结合,进行角色转换,通过现场办公了解厅堂服务营销体验度,优化服务内容,提升营销获客成效。
创新开展突出成效以现有的“植根”方案、全产品手册为基础,加强与乡村振兴事业部、综合办公室沟通,在方案优化、渠道营销、存量获客、增量提额上形成系统性建议;借助“五一”“五四”节日开展主题营销,明确营销群体,通过满立减活动拓展客户,取得良好效果;抓好“植根”营销系统、“金钥匙”服务队等现有优势,创新提出了锁定目标商圈、员工包片营销、开展批量授信、丰富节日主题营销等亮点措施;明确“植根”导入重点,制定“植根”导入工期表,融合推出全行二季度“植根”竞赛方案,考核内容更加科学全面,营造了更加浓厚的“植根”营销氛围。
当前“植根”营销工作稳步推进,并取得明显成效。下一步,总行将借助“植根”团队指导有利条件,及时沟通,主动改进,凝聚团队力量,在营销服务、品牌建设上持续发力,为打造太行山上好银行不断助力加码。
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