疫情就是命令，防控就是责任。云南省昭通市永善县文化和旅游局把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，采取有效措施，扎实守好文旅领域防疫阵地的同时，为滞留游客提供贴心、安全、细致的服务，让他们在异乡感受到家一般的温暖。
大爱无疆，筑起温暖的“家”。疫情发生后，部分旅客因疫情管控无法返乡，只能滞留在永善。永善县文化和旅游局充分发挥职能部门作用，积极落实县指挥部《关于暂停经营性住宿业的通告》要求，多次联合县市场监管局、公安局对保留的5家宾馆酒店就防疫防控、提升服务、加强安全、云南“抗疫情”扫码等方面进行督促检查，并协调卫健部门对酒店员工开展体温检测、消毒消杀等基本健康防护培训，协调为滞留游客解决就餐难的问题，稳控客房价格，稳定从业人员思想，提高酒店综合防控能力，减少服务人员心理负担，为他们提供一个温暖的“家”。
伸出援手，送去异乡关怀。疫魔无情，人间有爱。为帮助滞永困难旅客解决实际问题，县文旅局在抓好日常宾馆入住旅客行程信息的同时，汇总分析滞留旅客特殊情况，了解其滞留期间生活状况和需求，积极帮助协调回家事宜。特别是针对因疫情影响滞留时间长、困难程度大的旅客，号召局机关党员干部职工募捐助困，帮助滞留永善旅客度过难关。在募捐过程中，局领导带头捐款，党员干部职工（含退休干部职工）积极响应，纷纷表达自己一点心意，在一天多的时间里，共收到捐款元。并用这批善款为滞留时间较长的5名外省籍旅客购买面包、蛋糕、水果等慰问品、现金及口罩，帮助他们解决燃眉之急。
来自山西沁源县的翟俊伟骑行到永善旅游，没想到突发疫情，原本打算回老家的他无奈在永善滞留了二十多天，住宿费、生活费等开支日趋紧张，给他的生活带来了巨大压力。当接到县文化和旅游局送来的“爱心捐款”时，他非常感动。事后，发来信息说：你们好，走进永善受到你们政府工作人员无微不至的关怀，由于疫情的严重性，是你们让我感到一种家的温暖，也不知说什么才好，谢謝你们。不是你们真不知如何是好，祝福你们，好人一生平安。来自甘肃省庄浪县的旅客王鼎，也是滞留永善二十多天了，当接到慰问品和救助金时，眼里含着泪水，连声感谢说道：“我们滞留在异乡，无亲无戚无朋友，在十分无助的时候，你们真是‘雪中送炭’，帮助我们协调解决实际困难，让我们不孤单！”
云南网通讯员黄桦