三强一转大堂经理技能提升系列活动为全面贯彻落实“三强一转”工作要求，打造高素质大堂经理队伍，提升综合金融服务水平，下半年以来，沁源农商银行创新开展大堂经理技能提升系列活动，以培训、竞赛方式实现大堂经理队伍素质稳步提升。服务营销培训提升队伍素质
通过培训大堂经理职业素养、岗位职责、工作标准、3s接待原则以及接待行为礼仪等多项内容，采取“理论+案例”等形式，点明了工作中存在的问题、讲解了服务技巧。大家认真聆听，积极互动，实现了职业素养、专业知识与业务技能“三项提升”，大堂经理队伍建设再上新台阶。
内训师选拔树先进标杆为进一步打造大堂经理队伍标杆，发挥先进示范作用，沁源银行组织全行20名客户经理开展内训师选拔赛。竞赛中，大家紧紧围绕队伍形象建设、引导分流技巧、客户精准营销、厅堂服务技巧等方面谈想法、讲经验。现场既是分享交流，又是激烈角逐，实现了“学、比”结合，呈现了一堂“百花齐放”的竞赛营销课程，展现了我行大堂经理服务高质量、营销高水平的良好形象，为网点厅堂劳动力组合优化推广奠定坚实基础。业务知识竞赛激发服务动力
为全面提升厅堂服务成效，打造一支操作标化准、服务优质化的大堂经理队伍，沁源农商行以业务知识竞赛为抓手，不断发力“强技能”。
业务知识竞赛主要设有个人必答、团体必答、抢答题、速答题4类题型，采取团队作战方式，对大堂经理业务知识、服务技能等内容进行综合考察。竞赛过程中，大家争分夺秒，踊跃作答，以高超的专业素养、强大的团队凝聚力展示了我行良好服务形象。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
